Il marketing strategico ed operativo applicato al web
Vecchie e nuove strategie di marketing applicate al Web.

Le leve del marketing mix
Dopo aver definito una  corretta strategia di mercato, è necessario  prendere in esame le logiche, i modelli e gli strumenti del marketing operativo. In particolare grande attenzione sarà dedicata alla gestione del prodotto-servizio, alle politiche di prezzo, alle decisioni relative alla comunicazione e alla promozione e la strategie di commercializzazione dei prodotti .

Marketing dei servizi: CRM
Questo modulo analizza gli elementi costitutivi di base del marketing dei servizi e, i temi principali della gestione dei servizi: l'organizzazione delle operazioni, la progettazione del supporto fisico, le strategie di comunicazione e di prezzo. Una parte del modulo affronta infine gli aspetti legati alla possibilità di utilizzare i nuovi media (Internet per primo) per l’erogazione di servizi.

Web marketing e tecnica pubblicitaria: Il digital advertising e digital promotion
Tecniche e strategie per la gestione di campagne promozionali (Start up, implementazione, ottimizzazione, aggiornamento).

Nuovi strumenti di marketing: dal marketing tradizionale al one to one marketing
e-mail marketing, search marketing, viral marketing, affiliation marketing, keyword advertising, brand promotion, crm marketing

Il sito web come strumento di marketing: tipologie e strategie di marketing
Sviluppo, strategia e tecniche di ottimizzazione per un sito web orientato al cliente

Definizione del modello di business
Questo modulo affronta tutti quei processi legati alla strategia di business e conseguentemente al modello di business:
definizione dei prodotti, servizi e flussi di informazioni
definizione delle architetture tecnologiche
descrizione degli attori e dei loro ruoli 
descrizione dei benefici potenziali per i vari attori coinvolti 
descrizione delle fonti di profitto

Area comunicazione

Aspetti della comunicazione tradizionale e progetti d’ innovazione
comunicazione digitale e aree di intervento della Web Communication

Strategia di presentazione creativa: come presentare al meglio la creativitàComunicare con efficacia
Il piano di comunicazione on line e la misurazione dei risultati
Processi e strumenti per pianificare e monitorare i risultati della comunicazione

Scenario tecnologico e competitivo dei nuovi media
Questo modulo percorre tutti  gli aspetti legati al  web ed ai nuovi media : dall'analisi dello scenario tecnologico e competitivo dei nuovi media alle nuove applicazioni di marketing e comunicazione web.

Misurare l’audience on line: tecniche audiometriche innovative
L'arrivo dei nuovi media in rete ha fatto emergere un bisogno crescente di ricerche dedicate alla penetrazione delle nuove comunicazioni in rete e finalizzate alla misurazione delle audience in internet Si sono diffuse tecniche audiometriche innovative per la quantificazione delle audience online: analisi dei log, strumenti di sniffing, questionari via web etc.. L'insieme di queste tecniche e metriche costituisce, oggi, un patrimonio di conoscenze teoriche e strumentali indispensabili per le strategie di marketing.

Il quadro legislativo: profili normativi relativi al web

Area Web Design

Le fasi di sviluppo di un  web site: management, development e usability
Questo modulo affronta architettura, gestione e comunicazione di un sito web in base al modello di business.
L’architettura informativa del sito
Tecniche e test di usabilità
Sviluppare per il web
Le piattaforme web: dal web content management all’e-commerce